Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин NOVERA (novera-shop.com.ua), з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права має користувач.
Володільцем персональних даних є ФОП Арутюнян Олена Миколаївна, РНОКПП 1877224469. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Редакція від 28.09.2026 р.
1. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самостійно під час оформлення замовлення, реєстрації, підписки чи звернення:
- прізвище, ім'я, по батькові;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- адреса доставки (місто, відділення або адреса перевізника);
- зміст звернення чи коментаря.
Дані, які збираються автоматично під час користування сайтом:
- IP-адреса, тип і мова браузера, тип пристрою та операційної системи;
- сторінки, які ви переглядали, джерело переходу, час перебування на сайті;
- файли cookie та ідентифікатори аналітичних сервісів.
Ми не збираємо й не зберігаємо реквізити банківських карток. Під час онлайн-оплати платіжні дані вводяться безпосередньо на стороні платіжного сервісу (LiqPay / ПриватБанк), який працює за стандартом безпеки PCI DSS.
2. Мета обробки даних
- оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
- доставка товару та обмін інформацією з перевізником;
- зв'язок із покупцем щодо статусу замовлення, повернення чи претензії;
- проведення розрахунків і виконання вимог податкового законодавства (зокрема формування фіскальних чеків);
- обробка звернень, скарг і запитів на повернення;
- покращення роботи сайту та аналіз відвідуваності;
- інформаційні та рекламні розсилки — виключно за наявності вашої згоди.
3. Правові підстави обробки
- ваша згода, надана шляхом оформлення замовлення або заповнення форми на сайті;
- необхідність виконання договору купівлі-продажу, стороною якого ви є;
- виконання обов'язків, покладених на продавця законодавством України.
4. Кому передаються дані
Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для стороннього використання. Передача можлива виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення:
- службам доставки («Нова Пошта») — ПІБ, телефон, адреса доставки, сума накладеного платежу;
- постачальникам, які здійснюють відправлення товару, — дані отримувача для оформлення накладної;
- платіжним сервісам (LiqPay) — дані, необхідні для проведення платежу;
- державним органам — у випадках і в порядку, передбачених законодавством.
5. Строк зберігання
Персональні дані зберігаються стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених у розділі 2, а також протягом строків, установлених законодавством для зберігання документів обліку та розрахунків. Після завершення цих строків дані видаляються або знеособлюються.
6. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони потрібні для роботи кошика, збереження налаштувань, авторизації та збору знеособленої статистики відвідувань.
Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: після цього окремі функції сайту (кошик, авторизація, порівняння товарів) можуть працювати некоректно.
7. Захист даних
Доступ до персональних даних мають лише особи, яким він потрібен для виконання замовлення. Сайт працює за захищеним протоколом HTTPS. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для запобігання несанкціонованому доступу, зміні чи розголошенню даних.
8. Ваші права
Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- знати, які саме ваші дані обробляються та з якою метою;
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
- відкликати згоду на обробку та відмовитися від розсилок;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на ddeezzyy1@gmail.com або зателефонуйте +38 (093) 605-05-80. Запит розглядається протягом 30 календарних днів.
9. Сторонні ресурси
На сайті можуть бути посилання на зовнішні ресурси та вбудовані сервіси (аналітика, соціальні мережі, платіжні системи). Ця Політика на них не поширюється — ознайомлюйтеся з політиками відповідних сервісів окремо.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті. Радимо періодично переглядати цю сторінку.
11. Контакти
- ФОП Арутюнян Олена Миколаївна, РНОКПП 1877224469
- Одеська область, Одеський район, селище Авангард, вул. Базова, буд. 17
- Телефон: +38 (093) 605-05-80
- E-mail: ddeezzyy1@gmail.com